شرایط گارانتی
قوانین گارانتی برای وبسایت "موبایل خرسندی" به شرح زیر است:
- همه محصولات دارای گارانتی اصالت، سالم بودن و تست میباشند.
- لطفاً پس از دریافت سفارش خود، آن را چک کرده و در صورت وجود هر گونه مشکل قبل از باز کردن پلمب، به واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش اطلاع دهید. مهلت تست و چک کردن سفارش برای مشتریان تنها 3 روز از تاریخ دریافت محصول میباشد. بنابراین، اگر مشتریان بسته خود را بلافاصله به لحاظ ظاهری و فنی چک و تست نکنند و تا قبل از 3 روز از تاریخ سفارش، ارسال ننمایند، دیگر امکان مرجوعی را نخواهند داشت.
- در صورت وجود هر یک از موارد زیر کالا شامل گارانتی نخواهد شد: 1. آب خوردگی 2. باز کردن دستگاه و تعمیر آن توسط افراد غیر مجاز 3. مخدوش شدن لیبل گارانتی 4. ولتاژ برق اضافی 5. آسیب های ناشی از صدمات فیزیک
- این محصولات دارای گارانتی 6 ماهه میباشد: پاوربانک، ایرپاد، کلگی های سامسونگ (15،25،45)وات، کلگی آیفون 20 وات
- آدرس واحد پشتیبانی : البرز، کرج، میدان کرج، خیابان دانشکده، پاساژ دانشکده، طبقه دوم، پلاک 64 کد پستی: 3134975797
- قابل ذکر است در صورت مغایرت کالا دریافت شده با کالا سفارش داده شده فروشگاه موظف است کالا را به صورت رایگان تعویض نماید و در صورت منصرف شدن از کالا خریداری شده، تقبل کردن هزینه پست با مشتری است.
- روند رسیدگی به درخواست مرجوعیت کالا به این صورت است که بعد از این که درخواست مرجوعی کالای خود را به صورت تلفنی به واحد پشتیبانی ما اطلاع دادید و تایید مرجوعی رو گرفتید کالای خود را ارسال میکنید بعد از تحویل کالا به موبایل خرسندی و تایید مشکل فنی روند تایید و ارسال کالای جایگزین(کالای پلمپ) حداکثر 4 روز کاری طول میکشد و هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری میباشد.
قبل از مرجوع کردن کالا حتما تماس بگیرید.
